Barrierefreiheitsstärkungsgesetz: Was bedeutet es für Ihre Website?

Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung.

Die kurze Antwort: Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz betrifft Ihre Website vor allem dann, wenn Verbraucher darüber etwas kaufen, buchen oder einen Vertrag abschließen können. Dieser Beitrag erklärt, was das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für eine Website bedeutet, wer ausgenommen ist und wie Sie selbst prüfen, wo Sie stehen.

Viele Betriebe haben vom BFSG gehört, sind aber unsicher, ob es sie überhaupt betrifft. Die Antwort hängt weniger von der Branche ab als davon, was auf der Website passiert. Ich bin Webdesigner, kein Anwalt. Deshalb trenne ich hier zwischen der rechtlichen Einordnung, die Sie im Zweifel prüfen lassen sollten, und der Technik, bei der ich mich auskenne.

Was ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz?

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, kurz BFSG, setzt eine EU-Vorgabe in deutsches Recht um: den European Accessibility Act. Das Ziel ist, dass Menschen mit Behinderungen bestimmte Produkte und Dienstleistungen ohne besondere Erschwernis und möglichst ohne fremde Hilfe nutzen können.

Das Gesetz gilt seit dem 28. Juni 2025. Es ist also keine Zukunftsfrage mehr. Für bestimmte bestehende Produkte und Verträge sieht es Übergangsregeln vor. Ob eine davon auf Sie zutrifft, ist eine Frage für die rechtliche Prüfung. Für eine laufende Website sollten Sie nicht einfach davon ausgehen.

Das BFSG betrifft nicht nur Websites, sondern auch Produkte wie Computer, Smartphones und Selbstbedienungsterminals sowie Dienstleistungen wie Bankangebote oder E-Books. Für die meisten kleinen Unternehmen ist aber der Bereich relevant, den das Gesetz als Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr bezeichnet.

Barrierefreie Website: Pflicht für wen?

Die Frage nach der Pflicht für eine barrierefreie Website lässt sich mit einem Blick auf die Funktionen eingrenzen. Entscheidend ist, ob Verbraucher über die Website elektronisch einen Vertrag schließen können.

Wahrscheinlich betroffen

• Onlineshops, in denen Privatkunden Waren bestellen und bezahlen.
• Online-Buchungen, etwa für Hotelzimmer, Ferienwohnungen, Tickets oder Kurse.
• Terminvereinbarungen, wenn dabei verbindlich eine kostenpflichtige Leistung gebucht wird.
• Abos und Mitgliedschaften, die direkt auf der Website abgeschlossen werden.

Gerade am Bodensee und im Allgäu trifft das viele Gastgeber: Wer sein Zimmer direkt über die eigene Website verbindlich buchen lässt, sollte das Thema ernst nehmen.

Wahrscheinlich nicht betroffen

• Reine Informationsseiten, die ein Unternehmen, seine Leistungen und Kontaktdaten vorstellen.
• Einfache Kontaktformulare, über die nur eine unverbindliche Anfrage gestellt wird.
• Angebote nur für Unternehmen, die sich erkennbar nicht an Verbraucher richten.

Das klingt beruhigend, hat aber eine Grenze: Ein einziges Buchungsmodul oder ein kleiner Shop kann die Lage ändern. Prüfen Sie deshalb die Funktionen, nicht nur den Gesamteindruck der Seite.

Die Ausnahme für Kleinstunternehmen

Für Dienstleistungen enthält das BFSG eine Ausnahme: Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, müssen die Anforderungen nicht erfüllen. Als Kleinstunternehmen gilt nach dem Gesetz ein Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und einem Jahresumsatz von höchstens zwei Millionen Euro oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens zwei Millionen Euro.

Zwei Einschränkungen sind wichtig. Erstens gilt diese Ausnahme nur für Dienstleistungen, nicht für Produkte, die das Gesetz erfasst. Zweitens ist Ihre Einordnung kein einmaliger Vorgang: Wächst Ihr Betrieb über die Grenzen hinaus, kann sich die Lage ändern. Bei Webshops von Kleinstunternehmen lohnt sich zudem eine Rückfrage bei Ihrer IHK, Handwerkskammer oder Ihrem Anwalt, weil die Darstellungen nicht in jedem Detail gleich ausfallen. Auch die Bundesfachstelle Barrierefreiheit informiert zu dem Thema.

Was gehört zu einer BFSG-Website technisch?

Eine BFSG-Website muss nach dem Gesetz wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein. In der Praxis orientieren sich Fachleute an der europäischen Norm EN 301 549, die wiederum auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) verweist. Maßgeblich ist meist die Stufe AA. Hinter diesen Begriffen stecken ganz konkrete Punkte.

Kontraste

Text muss sich deutlich vom Hintergrund abheben. Hellgraue Schrift auf Weiß sieht elegant aus, ist für viele Menschen aber schlecht lesbar. Die WCAG nennen für normalen Text ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1 und für großen Text 3:1. Ob Ihre Farben das erreichen, zeigen kostenlose Kontrastprüfer in wenigen Sekunden.

Tastaturbedienung

Alle Funktionen müssen ohne Maus erreichbar sein: Menü, Links, Formulare, Warenkorb und Dialoge. Beim Springen mit der Tabulatortaste muss jederzeit sichtbar sein, wo man sich befindet, und die Reihenfolge muss logisch sein. Niemand darf in einem Fenster oder Cookie-Banner hängen bleiben.

Alternativtexte

Bilder, die Inhalte vermitteln, brauchen einen Alternativtext, den Screenreader vorlesen. „Bild1.jpg“ hilft niemandem, „Geflieste Dusche mit bodengleichem Einstieg“ schon. Rein dekorative Bilder bekommen ein leeres Alt-Attribut, damit sie übersprungen werden.

Struktur und Formulare

Überschriften müssen echte Überschriften in sinnvoller Reihenfolge sein, nicht nur fett gesetzter Text. Screenreader-Nutzer springen über diese Struktur durch die Seite.

Formulare sind oft die größte Schwachstelle, dabei hängt bei einem Shop oder einer Buchung alles an ihnen. Jedes Feld braucht eine dauerhaft sichtbare Beschriftung, denn Platzhaltertext verschwindet beim Tippen. Fehlermeldungen müssen klar sagen, was falsch ist und wie es sich beheben lässt. Eine rote Umrandung allein genügt nicht, weil Farbe nie die einzige Information sein darf.

Barrierefreiheitserklärung

Wer unter das BFSG fällt, muss Informationen dazu bereitstellen, wie die Dienstleistung die Anforderungen erfüllt. Üblich ist dafür eine eigene Unterseite, die Barrierefreiheitserklärung, die in der Fußzeile verlinkt ist. Dort stehen unter anderem eine allgemeine Beschreibung des Angebots, Erläuterungen zur Nutzung und ein Hinweis auf die zuständige Marktüberwachungsbehörde.

Checkliste: Website selbst testen

Diesen Selbsttest schaffen Sie ohne Fachwissen in etwa einer halben Stunde. Er ersetzt keine vollständige Prüfung, zeigt aber schnell, wo Handlungsbedarf besteht.

1. Betroffenheit klären: Können Verbraucher auf Ihrer Website kaufen, buchen oder einen Vertrag schließen?
2. Maus weglegen: Kommen Sie mit Tabulator-, Eingabe- und Pfeiltasten durch die wichtigsten Abläufe bis zum Abschluss?
3. Fokus prüfen: Ist beim Tabben immer sichtbar, welches Element gerade aktiv ist?
4. Kontraste messen: Erreichen Text und Schaltflächen die genannten Werte?
5. Zoomen: Bleibt die Seite bei 200 Prozent Vergrößerung lesbar, ohne dass Inhalte verschwinden?
6. Bilder prüfen: Haben alle inhaltlichen Bilder einen sinnvollen Alternativtext?
7. Überschriften prüfen: Gibt es eine klare Hierarchie mit genau einer H1?
8. Formular absichtlich falsch ausfüllen: Sind Fehlermeldungen verständlich, und ist klar, welches Feld betroffen ist?
9. Automatischen Test laufen lassen: Lighthouse in Chrome oder das Browser-Tool WAVE finden viele technische Fehler. Beide erkennen aber nicht alles.
10. Erklärung prüfen: Gibt es eine Barrierefreiheitserklärung, falls Sie betroffen sind?

Wie Sie sinnvoll vorgehen

Klären Sie zuerst die rechtliche Frage, denn sie bestimmt die Dringlichkeit. Beheben Sie dann die Punkte, die echte Nutzer aufhalten: Formulare, Bestellabläufe und Navigation. Kontraste und Alternativtexte sind oft schnell korrigiert. Bei älteren Websites oder Vorlagen können Tastaturbedienung und Struktur dagegen tiefer im Code stecken. Dann ist eine Überarbeitung manchmal wirtschaftlicher als viele Einzelkorrekturen. Was das kosten kann, hängt vom Umfang ab und steht im Ratgeber Was kostet eine Website?.

Nehmen Sie auch eingebundene Fremddienste in die Prüfung auf. Buchungskalender, Zahlungsanbieter und Cookie-Banner stammen oft von Dritten, bleiben für Ihre Kunden aber Teil Ihres Angebots. Fragen Sie den Anbieter, wie er Barrierefreiheit sicherstellt, und lassen Sie sich das möglichst nachvollziehbar erläutern. Lässt sich ein Modul nicht mit der Tastatur bedienen, hilft manchmal nur der Wechsel zu einer anderen Lösung.

Dokumentieren Sie außerdem, was Sie geprüft und geändert haben. Eine kurze Liste mit Datum, gefundenem Problem und Lösung genügt für den Anfang. Sie hilft Ihnen beim Schreiben der Barrierefreiheitserklärung und bei der nächsten Überarbeitung. Planen Sie Barrierefreiheit zudem als Daueraufgabe ein: Jedes neue Bild, jedes neue Formular und jedes Update kann neue Hürden schaffen. Testen Sie die wichtigsten Abläufe deshalb nach größeren Änderungen erneut.

Wie ich Ihnen dabei helfe

Ich kann Ihre Website technisch durchsehen, die Mängel benennen und beheben oder Barrierefreiheit bei einer neuen Website von Anfang an einplanen. Was das im Einzelnen umfasst, sehen Sie unter Leistungen. Eine Rechtsberatung kann ich nicht leisten und auch keine Rechtssicherheit versprechen. Ob Sie unter das BFSG fallen, klären Sie deshalb bitte mit einer fachkundigen Stelle.